Werkstudent (w/m/d) für den Kundendienst Fensterbau

• Auftrags- und Reklamationsannahme: Telefonische und schriftliche Entgegennahme von Kundenanliegen (z.B. klemmende Türen, defekte Beschläge, Glasbruch).
• Technische Erstberatung: Abklärung des Problems per Telefon oder E-Mail, oft unter Einbeziehung von Kundenfotos zur Fehlereingrenzung.
• Kundenkorrespondenz: Information der Kunden über den aktuellen Status ihrer Reparatur oder Ersatzteilbestellung
• Materialbestellung: Ordern von spezifischen Ersatzteilen (wie Dichtungen, Schlössern, Griffen oder neuen Verglasungen) bei Lieferanten
• Rechnungsstellung: Abrechnung der erbrachten Serviceleistungen

• Immatrikulation in einem betriebswirtschaftlichen, wirtschaftswissenschaftlichen oder technischen Studiengang
• Selbständiges und genaues Arbeiten
• Erfahrung mit Fenstern ist wünschenswert

Wir bieten

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