Werkstudent:in (m/w/d) Kunden-Engagement & Operations

Aufgabenbeschreibung Deine Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer App
• Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem)
• Begleitung der Kund:innen entlang des gesamten Prozesses – von der Anfrage bis zum Projektabschluss
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Projektdokumentationen
• Unterstützung bei operativen Abläufen im Tagesgeschäft (z. B. Terminorganisation, Prozesskoordination)
• Analyse von Kundenfeedback und Mitarbeit an der Optimierung von Nutzererfahrung und internen Abläufen

Erwartete Qualifikationen Dein Profil

• Eingeschriebene:r Student:in, z. B. in BWL/VWL, Naturwissenschaften/(Bau-)/ Ingenieurwesen/ Architektur/ Physik oder einem vergleichbaren Studiengang idealerweise ab 3./4. Semester
• Interesse an Baugewerbe, Digitalisierung und nachhaltigem Bauen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Denkweise
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools; erste Erfahrungen mit CRM-, Support- oder Projekttools von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Studiengang Architektur, Bauingenieurwesen, Maschinenbau, Physik, Wirtschaftsingenieurwesen Kontakt

Unser Angebot Wir bieten

• Spannende Einblicke in die Schnittstelle zwischen Bauwesen, Energieberatung und Digitalisierung
• Verantwortung und aktive Mitarbeit an realen Projekten
• Flexible Arbeitszeiten, ideal neben dem Studium
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein junges, engagiertes Team mit flachen Hierarchien Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit

• Anzahl Angestellte 20° GmbH
• Kategorie Werkstudent*in
• Standort Deutschland, Berlin, Kreuzberg
• Aufgabengebiet Architektur, Bauingenieurwesen, Kund*innenbetreuung, Projektmanagement
• Beginn frühestens frühestmöglich
• Umfang 20 h/Woche
• Vergütung n.V.
• Remote / Homeoffice teilweise möglich Arbeitssprache & erwartetes Niveau Deutsch ( auf muttersprachlichem Niveau ) Homepage https://www.20grad.de Karriereseite https://app.notion.com/p/20degrees/Werkstudent-in-m-w-d-K... Social Media Links Anforderungen