Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn) (Callcenteragent/in)

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

• Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson am Telefon, beantwortest Fragen und unterstützt Kunden bei ihren Anliegen.
• Beratung: Du informierst über Produkte und Services, führst Verkaufsgespräche und nimmst Bestellungen entgegen.
• Dokumentation: Kundenanliegen werden von dir sorgfältig im CRM-System festgehalten und aktualisiert.
• Beschwerdemanagement: Du gehst auf Reklamationen ein und erarbeitest gemeinsam mit den Kunden passende Lösungen.
• Teamarbeit: In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und anderen Abteilungen sorgst du für einen reibungslosen Ablauf.

Was Dich für den Job auszeichnet

• Kommunikationsfähigkeit: Eine freundliche, klare Telefonstimme und Freude am Austausch mit Menschen.
• Serviceorientierung: Geduld, Einfühlungsvermögen und der Wunsch, Kunden bestmöglich zu unterstützen.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch in den Abendstunden oder am Wochenende.
• IT-Grundkenntnisse: Sicherer Umgang mit dem Computer; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das sind Deine Vorteile

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
• Partnerangebot: Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung
• Festanstellung nach der Probezeit, professionelle Einarbeitung durch verschiedene Schulungen, gute öffentliche Verkehrsanbindung, moderne und top ausgestattete Arbeitsplätze, Work-Life-Balance

Wir suchen Stimmen mit Superkräften! Call Center Agent (gn)

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.