1 st Level Supporter (m/w/d) - Unterstützung der Kunden (Callcenteragent/in)
Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirk Marzahn.Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/1-st-level-supporter-m-w-d-unterstutzung-der-kunden-1201610005726493
- Anwenderunterstützung für Microsoft und MS Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware und SoftwareumfeldAnforderungen
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Grundkenntnisse in Englisch
- Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk wünschenswert
- selbstständiges und engagiertes Arbeiten
- sehr gute DeutschkenntnisseReferenznummer: 12016-10005726493-S
Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben und wird mit 13,90 € die Stunde entlohnt. Sie erhalten jährlich 27 Urlaubstage sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach der ([bestandenen]) Probezeit.