Job-Nr. 78842417

1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

DIS AG Germany Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortMannheim, Baden-Württemberg

Unser Kunde ist ein weltweitführendes Unternehmen im Bereich der Landwirtschaft , das sich durchseine kontinuierliche Innovation und technologische Expertiseauszeichnet. Als Vorreiter in der Entwicklung und Herstellunghochmoderner landwirtschaftlicher Maschinen und Technologien trägtunser Kunde maßgeblich zur Optimierung und Effizienzsteigerung in derAgrarwirtschaft bei.

Aufgaben

Effiziente Bearbeitung vonSupportanfragen über das Ticketsystem sowie telefonischeUnterstützung bei Störungen durch Fernwartung und Vor-Ort-Service
Weiterentwicklung der unternehmenseigenen IT-Infrastruktur FachkundigeBetreuung der IT-Systeme
Bei Bedarf Erstellung aussagekräftigerSupport-Tickets für weiterführende Unterstützung VollständigeDokumentation in der Kundendatenbank und Verantwortung für derenPflege
Überwachung und Wartung von Microsoft-Servern

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oderäquivalente Qualifikation
Grundlegende kaufmännische Kenntnisse underste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen UmfassendeAdministrationserfahrung
Nachweisbare Berufspraxis in der Betreuungvon Client Management-Systemen Ausgeprägte Teamfähigkeit,Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelleEinarbeitung in neue Themen
Starke Kommunikationskompetenz

Perspektiven

30 Tage Urlaub Aufstiegs- undWeiterbildungsmöglichkeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld UnbefristeterArbeitsvertrag
Corporate Benefits
Vereinbarkeit von Beruf und Familiedurch flexible Arbeitszeiten

Du stehst an einem Wendepunkt Deiner beruflichen Laufbahn und strebstnach neuen Herausforderungen, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen?Dann möchten wir Dich herzlich dazu ermutigen, Dich für die Positiondes 1st & 2nd-Level-Support (m/w/d) bei einem unserer angesehenenKunden in Mannheim zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen derPersonalvermittlung zu besetzten.