3rd Level Support (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Analyse und Behebung hochkomplexer System- und Softwarefehler •
• Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team •
• Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken •
• Unterstützung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für 1st und 2nd Level Teams •
• Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung •
• Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung •
• Verantwortung für die langfristige Weiterentwicklung der Systemarchitektur und -infrastruktur

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support •
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen •
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD •
• Begeisterung für IT und neue Technologien •
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit •

• Unbefristeter Arbeitsvertrag •
• Übertarifliches Fixgehalt •
• Vermögenswirksame Leistungen •
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld •
• Flexible Arbeitszeiten …und vieles mehr

Für einen namhaften Kunden im RaumEttlingen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen engagierten 3rd level Support (m/w/d) . Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. 3rd Level Support (m/w/d)