Abteilungsleiter Kundenservice und Vertrieb (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Einnahmesicherung und Forderungsmanagement
• Koordinierung der Abo-Verwaltung
• Betreuung der eingesetzten Verkehrsmanagement-Software
• Fortführung der Digitalisierungsoffensive des Landes NRW
• Kundenakquise
• Vertretung der Stadtwerke Remscheid GmbH in Facharbeitsgruppen beim Verkehrsverbund
• Budgetplanung und -überwachung
• Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
• Technisches Grundverständnis bei IT-Systemen

Ihr Profil

Sie verbinden strategisches Denken mit einem ausgeprägten Gespür für Menschen, Märkte und moderne Mobilität? Dann übernehmen Sie bei uns Verantwortung für einen Bereich, in dem Kundenorientierung, Vertrieb und Digitalisierung unmittelbar zusammenkommen. Mit Entscheidungsstärke, wirtschaftlichem Blick und Offenheit für neue Lösungen entwickeln Sie Prozesse und Angebote weiter und setzen gemeinsam mit Ihrem Team wichtige Impulse für einen zukunftsfähigen öffentlichen Nahverkehr in der Region Remscheid. Dabei erwartet Sie eine vielseitige Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum und kurzen Wegen. Werden Sie Teil eines starken Unternehmensverbunds, der die Region mit Energie, Mobilität und Lebensqualität bewegt.

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium,
• Mehrjährige Berufserfahrungen, idealerweise in einem Verkehrsunternehmen
• Vertriebstechnik bei Verkehrsunternehmen
• Elektronisches Fahrgeldmanagement inkl. KA-Standard
• Aufgaben im Tarifverbund
• Analytisches und kostenbewusstes Denken
• Kundenorientierung
• Team- und Entscheidungsfähigkeit

Unser Angebot

Sie erhalten eine leistungsorientierte Vergütung nach dem TV-N, außerdem bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten bis hin zum mobilen Arbeiten. Weitere Arbeitgeberleistungen finden Sie auf unserer Karriere-Seite. Die Stelle ist im Rahmen der vorstehenden Anforderungen auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.