After Sales Manager Immobilien (m/w/d)

Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Käufer:innen, meist Kapitalanleger:innen, und vermittelst zwischen ihnen, Hausverwaltung, Projektsteuerung und Geschäftsleitung. Dein Anspruch: Alle Beteiligten sind rundum zufrieden. Zur Qualitätssicherung bist du regelmäßig auf unseren Baustellen und prüfst die fertigen Wohnungen, bevor sie an unsere Käufer:innen übergeben werden.

• In der Planungsphase an Baubeschreibung und Ausstattungskatalog mitwirken
• Käufer:innen ab dem Notartermin begleiten und ihre Fragen beantworten
• Abnahmen und Übergaben vorbereiten, begleiten und dokumentieren
• Mängel und Wünsche aufnehmen, bewerten und Lösungen anbieten
• Die Behebung mit Projektsteuerung und Geschäftsleitung abstimmen
• Prozesse verbessern und einen Weg finden, Mängel systematisch und nachvollziehbar zu erfassen, damit wir daraus für künftige Projekte lernen können

• Fachwissen: technisches Know-how rund um Bau und Haustechnik, egal ob aus Ausbildung, Studium oder Praxis
• Erfahrung: in der Immobilienwirtschaft oder Hausverwaltung von Vorteil
• Arbeitsweise: selbständig, strukturiert, proaktiv; du behältst den Überblick und hakst nach, wenn Fristen oder Rückmeldungen ausstehen
• Kommunikation: freundlich und klar; du hörst zu und findest für alle Seiten den optimalen Weg
• Tools: sicher in MS 365 (Excel, Outlook, Teams, OneDrive)
• Sprachen & Führerschein: Deutsch C2, Englisch B2; weitere Sprachen sehr gern gesehen; Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Gehalt: 50.000 € brutto/Jahr plus erfolgsabhängige Boni
• Urlaub: 25 Urlaubstage
• Mobilität: Für deine Termine in unseren Berliner Objekten gibt es Dienstwagen, Kilometergeld oder Deutschland-Ticket nach Vereinbarung
• Ausstattung: Diensthandy und Laptop
• Flexibilität: Du teilst dir deine Zeit selbst ein. Abgesehen von Terminen vor Ort arbeitest du so viel im Homeoffice oder remote, wie du möchtest. Wenn du lieber im Büro bist, hast du einen Platz in unserem stilvollen Altbaubüro am Steinplatz.
• Team: Wir sind ein kleines, familiäres Team, in dem Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Geschäftsleitung zusammen.
• Entwicklung: Bei uns kannst du mitgestalten und wir freuen uns, wenn du deine Ideen einbringst, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn dir eine Fortbildung dabei hilft, unterstützen wir dich gerne.