Assistant Front Office Manager*in (all genders)

Unterstützung der Front Office Leitung im operativen Tagesgeschäft

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs, gemeinsam mit Conciergerie und Guest-Relation
• Aktive Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Dienst- und Urlaubsplanung in Abstimmung mit dem FOM
• Beschwerdemanagement sowie souveräne Lösung von Gästeanliegen
• Optimierung von Prozessen und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Ansprechpartner*in für die Direktion bei Abwesenheit des FOM

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Luxussegment am Front Office
• Gastgeberpersönlichkeit mit ausgeprägtem Service- und Qualitätsverständnis
• Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen PMS-Systemen (Opera von Vorteil)

Das gibt´s von uns:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
• Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
• Bezuschussung auserwählter Leistungen
• Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
• Wellbeing: Kostenfreie und vergünstigte Behandlungen in unserem Spa "Villa Stéphanie"
• Förderung von Führungskräftenachwuchs durch personalisiertes Training und „Mentorship Program“
• Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
• 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
• Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
• Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
• Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
• Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
• Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
• Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
• Friends & Family Raten in SDL-Häusern & Fair Job Hotels
• Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
• Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
• Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
• Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern