Job-Nr. 8174543

Front Office Agent (m/w/d)

Ibis Stuttgart Centrum vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortStuttgart, Baden-Württemberg

Einleitung Willkommen in der Landeshauptstadt Baden Württembergs! Unser ibis budget Stuttgart City Nord mit seinen günstigen Angeboten liegt im Geschäftsviertel Feuerbach und in unmittelbarer Nähe des Höhenparks Killesberg. Die U-Bahn-Station Maybachstraße ist direkt vor der Tür. Das 1-Sterne-Superior-Hotel überzeugt aber nicht nur durch seine tolle Lage, sondern auch durch moderne Zimmer mit kostenfreiem WIFI-Zugang, separater Dusche und leckerem Frühstücksbuffet . Desweiteren haben Sie eine reichhaltige Auswahl an Snacks und Getränken in unseren eigenen Minimarkt. Als Front Office Agent (m/w/d) im ibis Budget Stuttgart City Nord sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. In einem internationalen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzubringen.

Ihre Aufgaben Ihre Aufgaben umfassen:

Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen Auftreten
Durchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von Reservierungen
Bearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und Reklamationen
Organisation und Koordination von Zimmerbuchungen
Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der Zahlungsabwicklung
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten Schicht
Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und Serviceteam
Pflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption
Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Organisationstalent mit Überblick auch in stressigen Situationen
Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen (z. B. Opera) und MS Office wünschenswert
Freude an Teamarbeit und am direkten Gästekontakt

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.