Front Office Mitarbeiter (m/w/d)

• Herzlicher Umgang unserer Gäste bei Check in & Check out
• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen
• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich
• Zentraler Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche
• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung
• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung
• Ganzheitliche Betreuung unserer Gäste von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Rechnungsprüfung.
• Schnittstelle des Hauses: tägliche Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen
• Bearbeitung der täglichen Anfragen inkl. Erstellung der Angebote / Verträge
• Annahme von Event-Reservierungen
• (Telefonische) Veranstaltungsabsprachen und Erstellung der Veranstaltungsavisen

• Die Leidenschaft & Freude am Beruf – von Herz aus Gastgeber sein
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder dem Veranstaltungsbereich
• Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative & Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen
• Erfahrung im Umgang mit Fidelio Suite 8 (nicht zwingend erforderlich)
• Englisch in Wort und Schrift (von Vorteil)

Das bieten wir Ihnen

• Arbeitsplatz im Herzen der Urlaubsregion Pfalz
• Übertarifliches, attraktives Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Arbeitsplatzsicherheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien in einem jungen Team
• Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Mitarbeiterverpflegung
• Detaillierte Einarbeitung
• Permanente Weiterbildung
• Digitale Arbeitszeiterfassung
• Innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten & Entwicklungsmöglichkeiten