Bürokraft / Sachbearbeitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Terminkoordination: Sie verwalten Termine für unser Beratungs- und Verkaufsteam und behalten den Überblick über den Tageskalender.
• Kundenempfang: Sie begrüßen unsere Kunden und Gäste herzlich, bieten Getränke an und sorgen dafür, dass sie sich von der ersten Sekunde an wohlfühlen.
• Telefonzentrale: Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, beantworten Erstanfragen kompetent und leiten Gespräche gezielt an die zuständigen Kollegen weiter.
• Auftragserfassung und -prüfung sowie Pflege und Überwachung von Aufträgen
• Reklamationsabwicklung: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen mittels eines Warenwirtschaftssystems
• Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung von Beanstandungen
• Koordinierung von Montageterminen in Absprache mit den Kunden
• Unterstützung in der Warenannahme

Das bringen Sie mit

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Dienstleistungsbereich, idealerweise im Küchen- oder Möbelhandel
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• Selbstbewusstes, seriöses und freundliches Auftreten
• Technisches Verständnis und räumliches Vorstellungsvermögen
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
• Eine freundliche Atmosphäre
• Ein interessantes Aufgabengebiet
• 30 Urlaubstage bei einer Beschäftigung in Vollzeit
• Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem trendigen Möbelhaus
• Supernette Kollegen und ein verlässliches Team im Hintergrund Mitarbeiterrabatte sowie kostenlose Warm- und Kaltgetränke

Bürokraft / Sachbearbeitung (m/w/d)