Business Analyst (m/w/d)* Schadensysteme

• Rundum-Betreuung und fachliche Weiterentwicklung unserer Schadensysteme (Fachkonzepte) als fachlicher Owner
• Analysieren, Bewerten und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus den Schadenbereichen sowie Erstellen technischer Anforderungskonzepte und User Stories in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams
• Optimieren & Automatisieren der Fallbearbeitung unter Effizienz- und Serviceaspekten sowie Konzipieren und Weiterentwickeln von Prozessen und Funktionen entlang der Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung
• Entwickeln und Umsetzen neuer digitaler Services und Prozessinnovationen im Rahmen der digitalen Transformation
• Definieren von Testfällen und Koordinieren von fachlichen Tests
• Planen und Durchführen von Präsentationen und Schulungen für User und Mitarbeitende, einschließlich des Begleitens von Auszubildenden
• Begleiten und Kommunizieren von Veränderungsprozessen sowie Steuern der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen und Stakeholdern – aktiver Ideentransfer für eine lebendige Innovationskultur
• Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten, auch als (Teil-)Projektleiter, sowie Übernahme von Sonderaufgaben und erforderlichen Abstimmungen mit Führungskräften und relevanten Ansprechpartnern

• Ausbildung oder Studium und mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen im Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
• Fundierte Kenntnisse im Schadenmanagement, den relevanten Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerken sowie gute Übersicht der aktuellen Marktentwicklungen
• Erfahrung im Projektmanagement und praktisches Know-how in den Bereichen Analyse, Modellierung und Gestaltung von End-to-End-Prozessen
• Faible für technische Innovationen, Digitalisierungstrends und den Einsatz von KI
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, Lösungskonzepte zu entwickeln und diese adressatengerecht auf unterschiedlichen Ebenen zu präsentieren
• Serviceorientierung, Gestaltungswille und Entscheidungsfreude sowie ausgeprägte Social Skills
• Teamgeist und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Veränderungen aktiv voranzutreiben

Unser Versprechen:

• Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
• Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits