Call Center Agent (m/w/d)

Was erwartet Dich?

• Telefonische, technische Level 1 Kundenbetreuung
• Auftragsannahme und deren Verarbeitung in einer Datenbank
• Funktions-Testen von Geräten
• Allgemein anfallende Bürotätigkeiten
• Effektive und lösungsorientierte Kommunikation über online­-basierte Anträge
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs

Was bringst Du mit?

• Betreuung der Service-Technik-Hotline sowie Klärung allgemeiner technischer Anfragen per E-Mail und über onlinebasierte Anträge
• Grundlegende elektrische/elektrotechnische Kenntnisse sowie solide PC-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine hohe Belastbarkeit in Zeiten mit hohem Arbeitsaufkommen.
• Eine zuverlässige, gewissenhafte, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise – gepaart mit hoher Stressresistenz auch in verkehrsreichen Zeiten
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Servicebereitschaft, Eigenverantwortung und echter Teamgeist

• Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert) Berufserfahrung: Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert) Sprache:
• Deutsch (Erforderlich)
• Englisch (Wünschenswert)

Wir bieten Dir:

• Professionelle Unterstützung in allen organisatorischen und administrativen Belangen
• ein vielfältiges und spannendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Gehalt
• Arbeiten in einem aufgeschlossenen und internationalen Team

Wir suchen dynamische Mitarbeiter/innen als Call-Center Agenten und BackOffice Assistenten in Vollzeit im Nürnberger Raum.

Art der Stelle: Vollzeit Gehalt: 2.300,00€ - 3.000,00€ pro Monat Ausbildung:

Arbeitsort: Vor Ort