Call Center in Berlin sucht einen Team Manager (m/w/d)
Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirke Friedenau, Hellersdorf, Karlshorst und Köpenick. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/call-center-in-berlin-sucht-einen-team-manager-m-w-d-1201610005229101
Ihr Aufgabengebiet:
- Reports erstellen Schlüsselindikatoren ständig kontrollieren
- Neue Prozesse entwickeln und implementieren
- Überwachung der internen Kosten
- Training für Mitarbeiter organisieren
- Coachings und Silent Monitoring, regelmäßige Team Meatings sowie Mitarbeitergespräche durchführen Aufstellen von Personaleinsatz- und Urlaubsplänen
Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung als Team Manager im Call-Center bzw. in der Mitarbeiterführung
- Erweiterte Kenntnisse der MS-Office Palette
- Sie sprechen Englisch und haben eine sehr gute Auffassungsgabe
- Flexibilität und Schichtbereitschaft Durchsetzungsvermögen Referenznummer: 12016-10005229101-S
Ab [sofort] suchen wir für ein Call-Center in Berlin einen erfahrenen Team [Manager] (m/w/d). Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per Email [email protected]
Über den Arbeitgeber
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