Job-Nr. 77907782

Cluster Reservation Agent (all genders)

ARCOTEL Kaiserwasser Wien vor 3 Tagen

Vollzeit37.000 – 48.000 € pro Jahr

StandortWien

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen! Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern
Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels
Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
Beratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden.
Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern
Einhaltung der DSGVO

Profil

Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise MEWS-Kenntnisse
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

Begünstigungen und Mehrwerte
Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
Ein motiviertes und professionelles Team
Prämienprogramm "bring a friend"
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Sommerfest & Weihnachtsfeier

Wien | 02.11.2026 Assistenz/Verwaltung unbefristet Vollzeit KONTAKT Bewerben per Link

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ARCOTEL Kaiserwasser Wien

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