Job-Nr. 78905212

Guest Relation Agent (m/w/d)

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel Heute veröffentlicht

Vollzeit

StandortWien

Du liebst es, Menschen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten, und hast ein Gespür dafür, wie außergewöhnliche Gastfreundschaft entsteht? Dann gestalte mit uns die Zukunft unseres Luxushotels und werde Botschafter:in für exzellenten Service und unvergessliche Gästeerlebnisse. Anstellungsart: Vollzeit

Profil

Persönliche und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau während ihres gesamten Aufenthalts
Proaktive Erfüllung individueller Gästewünsche sowie kompetente Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Beschwerden
Schaffung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse und aktive Förderung einer hohen Gästezufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen zur Gewährleistung einer nahtlosen Guest Journey
Repräsentation des Hotels und der Marke Anantara mit Professionalität, Herzlichkeit und einem ausgeprägten Serviceverständnis
Aufbau und Pflege nachhaltiger Gästebeziehungen durch individuelle Betreuung und persönliche Aufmerksamkeit
Aktive Erfassung von Gästefeedback und Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität.

Aufgaben

Erfahrung in der Luxushotellerie und im gehobenen Gästeservice
Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen, Anfragen und Feedback
Herzliche und gastorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Ein Verständnis für die thailändische Kultur wird geschätzt

Wir bieten

Ein exklusives Hotel mit internationalem Flair und erstklassigem Ambiente. Ein motiviertes, professionelles Team, das gemeinsam an einem Strang zieht. Hier findest du eine Auswahl unserer vielseitigen Benefits:

Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card, sowie ein eigenes Mitarbeiter-Fitnessstudio im Haus

Wien | 05.11.2026 Gastronomie/Tourismus Sonstiges KONTAKT Bewerben per Link