Reservation Manager (m/w/d)
Das Hotel InterContinental® Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit über 7.000 Hotels in 100 Ländern der Welt.
Aufgaben
- Reservierungen verwalten - Annahme, Bearbeitung, Änderung und Stornierung von Zimmerbuchungen
- Verfügbarkeit und Preise kontrollieren - Zimmerbestand, Raten und Restriktionen überwachen
- Buchungssysteme pflegen - in Zusammenarbeit mit dem revenue Management Raten laden, Restriktionen setzten und die System verwalten
- Umsatz optimieren - Zusammenarbeit mit Revenue Management, um Auslastung und Zimmerpreis zu verbessern
- Reservierungsteam führen - Mitarbeitende einteilen, schulen und bei schwierigen Fällen unterstützen
- Gästekontakt - Anfragen beantworten, Sonderwünsche bearbeiten und VIP und Einzelreservierungen koordinieren
- Kommunikation mit anderen Abteilungen - insbesondere Front Office, Sales, Housekeeping, Accounting und Revenue Management
- Kontrolle und Reporting - Buchungszahlen, Forecasts, No-Shows, Stornierungen, Kommissionen und Auslastung analysieren und bearbeiten
- Qualitätssicherung - korrekte Reservierungsdaten und einen reibungslosen Buchungsprozess sicherstellen
Profil
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office bzw. in der Reservierung
- Ausgeprägte Begeisterung für den Umgang mit Menschen und Gespür für erstklassigen Service
- Leidenschaft für die Luxushotellerie und ein hoher Qualitätsanspruch
- Sympathisches, herzliches und zugleich professionelles Auftreten
- Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Teamgeist - Sie arbeiten gerne in einem starken, unterstützenden Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
Für diese Position bieten wir ein Mindest-Bruttoentgelt von 2.600,- plus einem variablen, monatlichen Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer Erfahrung und Qualifikation
- Arbeitszeit trotz Hotellerie von Mo-Fr
- Kostenlose Verpflegung ganztägig in unserem hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- zentrale Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit direkt an der U4 Station Stadtpark
- eigener Betriebsarzt
- internationales Arbeitsumfeld
Wien | 01.11.2026 Assistenz/Verwaltung unbefristet Vollzeit KONTAKT Bewerben per Link
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bieten wir Ihnen eine Position als Reservation Manager (m/w/d) ab sofort, Vollzeit, perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verhkehrsmitteln, zentrale Lage (direkt an der U4 Station "Stadtpark) Anstellungsart: Vollzeit