Coordinator Customer Service & Technical Support (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Aufgaben

• Erstellung, Kalkulation undNachverfolgung kundenspezifischer Angebote
• Ansprechpartner für Kundenbei technischen und kaufmännischen Anfragen per Telefon und E-Mail
• Steuerung und Begleitung von Aufträgen von der Anfrage bis zurtermingerechten Umsetzung
• Bearbeitung von Reklamationen sowieEntwicklung nachhaltiger und kundenorientierter Lösungen Pflege undVerwaltung relevanter Kundendaten im ERP-System Abstimmung technischerAnforderungen mit internen Fachabteilungen und Produktionsbereichen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und weiterenSchnittstellen zur erfolgreichen Projektabwicklung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder einevergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service,Vertriebsinnendienst, technischen Einkauf oder einem ähnlichen Umfeld
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an individuellenKundenlösungen
• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sindvon Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise Sehrgute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort undSchrift

Ihre Vorteile

• Intensive und strukturierte Einarbeitung in allerelevanten Unternehmensbereiche
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mithoher Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld FlacheHierarchien und kurze Entscheidungswege Attraktives Vergütungspaketinklusive zusätzlicher Sozialleistungen Betriebliche Altersvorsorge,Zusatzkrankenversicherung und vermögenswirksame Leistungen Zuschüssefür Verpflegung sowie kostenfreie Getränke und Parkmöglichkeiten
• Fahrradleasing und vielfältige Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einemwertschätzenden und kollegialen Team

Technik trifft Kundenservice: Sie fühlen sich sowohl in derKundenbetreuung als auch bei technischen Fragestellungen zuhause? Füreinen langjährigen Partner im Großraum Darmstadt suchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunkt einen Coordinator Customer Service &Technical Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung . In dieservielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischenKunden, Vertrieb und technischen Fachbereichen und sorgen dafür, dassindividuelle Kundenanforderungen effizient und lösungsorientiertumgesetzt werden.