Customer Service Specialist (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination derweiteren Schritte
• Nachverfolgung von Rechnungen, Lieferungen undSendungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe ProfessionelleKundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat Effiziente Bearbeitungvon Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen Sicherstellungeiner hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation undlösungsorientiertes Handeln

Profil

Abgeschlossene kaufmännischeAusbildung oder vergleichbare Qualifikationen

• Erfahrung in dertelefonischen Kundenbetreuung sowie im direkten Kundenkontaktwünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke undserviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit SAP und gängigenOffice-Anwendungen

Perspektiven

• Sicherer Arbeitsplatz mitlangfristiger Perspektive
• Strukturierte Einarbeitung
• Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag
• Kurze Entscheidungswege
• Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage

Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch inanspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau dierichtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kundenim Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer ServiceSpecialist (m/w/d) , der mit Organisationstalent, Freundlichkeit undLösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie ersteAnsprechperson (m/w/d) für Kundenanliegen und tragen aktiv zurZufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei. Wir freuen uns auf IhreBewerbung!