Customer Service Agent (m/w/d) Weiterstadt
DSV – Globaler Transport und Logistik
Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen. Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik sind wir auf einer außergewöhnlichen Wachstumsreise. Lass uns gemeinsam weiterwachsen – durch Innovation, Digitalisierung und den Ausbau unserer Erfolge. Mit fast 150.000 Kolleg:innen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, verlässliche Dienstleistungen zu bieten, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Wir wissen, dass wir das am besten schaffen, indem wir neue Talente, frische Perspektiven und ambitionierte Menschen wie dich ins Team holen. Leistung liegt bei DSV in der DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir möchten die Zukunft der Logistik gestalten. Dieser Anspruch treibt eine dynamische Umgebung an, die auf Zusammenarbeit mit echten Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Tatkraft basiert. Wir schätzen Vielfalt, leben kulturelle Offenheit und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, das Vertrauen unserer Kund:innen gewinnen und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig. Start here. Go anywhere. Besuch uns auf dsv.com und folge uns auf LinkedIn und Facebook.
Deine Tätigkeiten
- Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Kommunikation mit dem Kunden
- Buchungen im Lagerverwaltungssystem
- Sicherstellung der korrekten Auftragsabwicklung, Klärung von Abweichungen
- Überwachung der Lieferungen
- Vorbereitende Tätigkeiten zur Erstellung von Monatsabrechnungen & Erstellung der Monatsabrechnung
- Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kundenvorgaben
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
Dein Profil
- Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) oder alternativ Bürokaufmann (m/w/d)
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung im Bereich Spedition / Logistik
- Basiskenntnisse in Zollthemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen, speziell Excel
- Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Handeln
- Hohe kommunikative Kompetenz und sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Benefits*
- Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
- Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
- Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
- Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
- Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
- Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
- Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Je nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
Job Req ID: 122344 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Contract Logistics GmbH (Solutions) Standort: Weiterstadt Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick? Du möchtest sicherstellen, dass jeder Auftrag reibungslos abgewickelt wird und Qualität für dich an erster Stelle steht? Dann unterstütze ab sofort unser Team in Weiterstadt als Customer Service Agent (m/w/d)!
Über den Arbeitgeber
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