Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch (Industriekaufmann/-frau)

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenz und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen effizient weitergeleitet und dokumentiert werden •
• Sie steuern nationale und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung der Aufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zur Abstimmung der Zustelltermine •
• Sie wählen geeignete Transportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preis aus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträge entsprechend •
• Sie überwachen die termingerechte Durchführung der Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen notwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie Reklamationen •
• Sie erstellen und prüfen alle transportrelevanten Unterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zu Ablieferterminen • Sie dokumentieren Schäden, übernehmen die Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand von Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote

Ihre Qualifikationen:

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation •
• Sie bringen Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mit •
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie mit SAP •
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse •
• Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus •

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten •
• Umfassendes Onboarding •
• Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung •
• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien •
• Angenehmes Arbeitsklima • Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW

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Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden im Großraum Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen in Vollzeit . Wir freuen uns von Ihnen zu lesen! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch