Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Aufgabengebiet

• Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und professionell.
• Sie koordinieren und verfolgen Kundenanliegen bis zur abschließenden Lösung.
• Sie pflegen Kundendaten und dokumentieren die Korrespondenz im CRM-System.
• Sie unterstützen bei der Optimierung interner Prozesse für den Kundenservice.
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Kundenanfragen effizient zu lösen.
• Sie identifizieren Verbesserungspotenziale im Kundenservice und bringen Vorschläge ein.

AnforderungsprofilDas bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)

Vergütungspaket

• Attraktives Gehalt zwischen 42.000 und 50.000 EUR brutto pro Jahr.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in der Branche für Unternehmensdienstleistungen.
• Moderner Arbeitsplatz in Leonberg mit guter Anbindung.

Renommiertes Unternehmen- Familiärer UmgangFirmenprofilMichael Page ist ein Unternehmen in der Branche für Unternehmensdienstleistungen mit Sitz in Leonberg.