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Job-Nr. 10677784
MP

Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Michael Page GmbH vor 2 Wochen
Vollzeit
StandortFrankfurt am Main, Hessen
  • Etabliertes und stabiles Unternehmen
  • Interessante Aufgaben und familiäre Atmosphäre Firmenprofil
  • Unser Mandant ist ein international agierendes Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das seine Kund:innen täglich mit Produkten und Services versorgt.
  • Am deutschen Standort sorgt das Customer Service Team für einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und eine exzellente Kundenbetreuung.

Aufgabengebiet

  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen (Inbound)
  • Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Anfragen
  • Unterstützung bei produktspezifischen oder technischen Rückfragen
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik und Vertrieb
  • Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kontakte im CRM-System -Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation

Anforderungsprofil

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Call Center oder Kundenservice (Inbound)
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Freude am Telefonieren sowie ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freundliches, professionelles Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Tools -Teamfähigkeit, Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
  • Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
  • Kollegiales Team mit offener Kommunikation
  • Moderne Arbeitsplätze und ggf. Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Logistik, Call-Center

Über den Arbeitgeber

MP
Michael Page GmbH
Unternehmen · Frankfurt am Main
286
offene Stellen
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