Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen der Kunden
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservices
• Erstellung und Versenden von Angeboten und Rechnungen
• Überwachung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
• Erkennen von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen

Anforderungsprofil

A successful Customer Service (m/w/d) should have:

• Erfahrung im Bereich Customer Service oder vergleichbare Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber:

• Erweiterte Kenntnisse: Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office),
• Tabellenkalkulation Excel (MS Office),
• Textverarbeitung Word (MS Office)

Vergütungspaket

• Festanstellung in einem angesehenen Unternehmen in Stuttgart
• Professionelle Arbeitsatmosphäre und unterstützendes Team
• Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Bereichs Business Services