Customer Service Representative mit Italienisch- und Englischkenntnissen (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Pflege von Kundenaufträgen im SAP-System
• Ansprechpartner für Kundenanfragen (intern & extern)
• Nachverfolgung von Aufträgen, Lieferungen und Verfügbarkeiten
• Bearbeitung von Reklamationen inkl. Gutschriften, Lastschriften und Retouren
• Abstimmung mit Logistik, Planung und Vertrieb

Ihre Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren Bereichen
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse •
• SAP-Kenntnisse von Vorteil (Salesforce wünschenswert)
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke • Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Belastbarkeit

• Flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Möglichkeit auf Homeoffice
• Ein modernes Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team und eine umfassende Einarbeitung
• Attraktive Vergütung
• Angenehmes Arbeitsklima- Flache Hierarchien- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Austauschmöglichkeiten- Moderne IT-Ausstattung auch für das Homeoffice- Klare Einarbeitung und strukturierte Onboarding-Prozesse

Für unser Kundenunternehmen im Großraum Frankfurt suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und verantworten die reibungslose Abwicklung von Aufträgen – von der Bearbeitung im SAP-System über die Kommunikation zu Lieferstatus und Verfügbarkeiten bis hin zur Lösung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Planung und Vertrieb. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen. Customer Service Representative mit Italienisch- und Englischkenntnissen (m/w/d)