Customer Success Manager (m/w/d)

Du agierst als strategischer Sparringspartner (m/w/d) auf Management-Ebene und treibst Wachstum sowie Profitabilität aktiv voran. Du entwickelst datengetriebene Analysen und Dashboards (insb. mit Tableau) und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Sales Performance ab. Du bereitest eigenständig hochrangige Pitches und Verhandlungen vor und führst diese auf CEO-Level bei strategischen Partnern. Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung der Customer-Success- und Sales-Prozesse. Du steuerst strategische Projekte im B2B-Sales und koordinierst komplexe Stakeholder-Strukturen bereichsübergreifend. Du baust langfristige, wirtschaftlich relevante Partnerschaften auf und sorgst für eine abgestimmte interne und externe Kommunikation.

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung. Du hast Erfahrung in der strategischen Steuerung von B2B-Geschäftsmodellen und bewegst dich sicher auf Management- bzw. C-Level. Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Datenanalysen und Dashboards (idealerweise Tableau). Du bringst Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Steuerung komplexer Stakeholder mit. Du hast ein tiefes Verständnis für Vertriebsprozesse, Kennzahlen sowie deren Einfluss auf Wachstum und Profitabilität. Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert und kannst komplexe Inhalte klar kommunizieren. Du überzeugst durch unternehmerisches Denken, hohe Eigeninitiative und eine starke Kunden- und Serviceorientierung. *

Darum können wir dich für uns begeistern:

• Neben einem wettbewerbsfähigen Fixgehalt und einer Erfolgs­beteiligung bieten wir Top-Performern (m/w/d) darüber hinaus die Chance auf bis zu zwei zusätzliche Monats­gehälter. Gehalts-Plus
• Du profitierst von unserer Pluxee Benefit Card (40 € Guthaben / Monat), Corporate Benefits zum vergüns­tigten Einkaufen in zahl­reichen Shops und einer betrieb­lichen Alters­vorsorge (600 € / Jahr + Zuschuss). Mobilität
• Mit Zuschüssen für umweltfreundliche Verkehrs­mittel wie das Deutschland­ticket für nur 31,85 € / Monat oder JobRad (180 € / Jahr) stellen wir sicher, dass du günstig zur Arbeit kommst. Flexibilität
• Freue dich auf ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeits­zeiten. So kannst du dein berufliches und privates Leben optimal gestalten. Zusätzlich bieten wir die Mög­lich­keit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten, sowie 30 Tage pro Jahr im EU-Ausland. 30+ Tage Urlaub und Sabbatical
• Wir bieten dir 30 Tage Urlaub plus Weih­nachten und Silvester frei. Sabbaticals sind für eine Dauer von bis zu sechs Monaten möglich. Familienfreundlich
• Wir unterstützen dich in der Familienzeit: Mit vier Wochen Sonder­urlaub zum Familien­start und fünf zusätz­lichen Kind-Krank-Tagen pro Jahr und Kind – natürlich bei voller Lohn­fortzahlung. Weiterentwicklung
• Mit zahlreichen Online-Kursen und individuell gestalteten Karriere­pfaden unter­stützen wir deine persön­liche wie auch fachliche Ent­wick­lung. Zusätzlich bieten wir Mentoring- sowie Führungs­kräfte-Entwick­lungs­pro­gramme an, um Talente zu fördern und Führungs­kräfte von morgen zu entwickeln.
• Gesundheit und Wohlbefinden
• Von Sportmitgliedschaften über psycho­logische Unterstützung bis hin zu Vor­sorge­unter­suchungen bieten wir umfassende Programme zur Förderung deiner Gesund­heit. Zusätzlich bieten wir Acht­sam­keits- und Stress­manage­ment­kurse sowie spezielle Angebote für Eltern an.
• Kultur und Kuchen
• Unsere einzigartige Unternehmens­kultur, gepaart mit regel­mäßigen Firmen- und Team­events sowie der beliebten wöchent­lichen Kuchen-Tradition, schafft ein inspi­rie­rendes Umfeld für Zusammen­arbeit und Netzwerken.
• Vergünstigung bei Interhyp Produkten
• Mitarbeitende sowie deren Verwandte und Bekannte haben die Möglichkeit, eigene Bau­finan­zie­rungen mit vergüns­tigten Konditionen über die Interhyp AG abzu­schließen.

Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, jeglicher Nationalität sowie ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.