Job-Nr. 67788130
HO
Customer Support - Rechnungen & Zahlungen (m/w/d)
Hetzner Online GmbH vor 1 Wochen
Voll- oder Teilzeit
StandorteGunzenhausen, Baden-Württemberg +2
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
- Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
Benefits @ Hetzner:
- GEWINNBETEILIGUNG: Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
- ANGENEHMES ARBEITSUMFELD: Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen und höhenverstellbare Schreibtische – genieße viele Vorzüge im Büro.
- SPENDENBUDGET: Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.
- URLAUB / FREIZEITAUSGLEICH: Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.
- KINDERGARTENZUSCHUSS: Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
Was dich außerdem erwartet:
- Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
Über den Arbeitgeber
HO
Hetzner Online GmbH
Unternehmen · Gunzenhausen
4
offene Stellen
3 Standorte
Gunzenhausen Falkenstein Nürnberg
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