Customer Support Vollzeit (Italienisch) (m/w/d)

Du bist für die Betreuung und Beratung unserer bestehenden italienischen Kunden verantwortlich. Du nimmst Kundenbeschwerden und Feedback an und findest zufriedenstellende Lösungen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit auf freundliche und schnelle Hilfe zählen können und machst damit unsere Kunden happy. Du trägst die Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden und entwickelst Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und anderen Abteilungen zusammen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung sicherzustellen.

Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport mit. Du verfügst über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Italienisch (Muttersprachlerniveau) und idealerweise kannst du dich auch auf Deutsch verständigen Du zeigst eine hohe Empathie gegenüber Kunden und verstehst ihre Bedürfnisse Du arbeitest gerne im Team und koordinierst effektiv mit anderen Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen Du bist in der Lage, Aufgaben effizient zu organisieren und den Überblick über verschiedene Kundenanfragen zu behalten

Benefits

• Kostenlose Verpflegung
• Mitgliedschaft bei Fit 7/11
• Gemeinsame Team Events
• Kostenlose 6er Box im Monat
• Modernes Office in Frankfurt
• Junges & motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Deutschlandticket