Job-Nr. 68001342

Director – Kundenmanagement (m/w/d)

Schulz & Sohn GmbH Chemie-Erzeugnisse vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortDüsseldorf, Nordrhein-Westfalen

Unsere Unternehmenskultur

Bei Schulz & Sohn gestalten wir eine Unternehmenskultur, die über bloßes Arbeiten hinausgeht. Wir sind ein starkes Team, das zusammenhält, Erfolge feiert und einander unterstützt. Offenheit und Wertschätzung prägen unseren Umgang miteinander. Unsere Werte – Gleichberechtigung, Vielfalt und Inklusion – sind nicht nur leere Worte, sondern die Grundlagen unseres Miteinanders. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Einzelne geschätzt wird und sein volles Potenzial entfalten kann. Wir heißen alle Menschen willkommen. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt verpflichten wir uns, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Vorurteilen ist – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.

Strategische Mitentwicklung und Umsetzung der Kundenmanagement-Strategie in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung sowie deren Verzahnung mit den Unternehmenszielen
Gesamtverantwortung für Umsatz, Marge und Kundenzufriedenheit – vom Ausbau strategischer Key Accounts über die Neukundengewinnung bis zum Aufbau langfristiger Kundenpartnerschaften
Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung, verlässlicher Forecasts und einer durchgängig hohen Servicequalität
Marktanalyse und Ableitung gezielter Vertriebs- und Serviceinitiativen sowie Steuerung von Preisgestaltung, Konditionen und Vertriebsmaßnahmen im Rahmen von Budget und Richtlinien
Souveräne Bearbeitung von Eskalationen im Kundenmanagement
Enge Zusammenarbeit mit unseren Bereichen Operations, Supply Chain und Finance & IT, inklusive Abstimmung der Versandlogistik
Verantwortung für die fachliche Begleitung (für den Bereich Kundenmanagement) unseres ERP-Programm
Sicherstellung eines transparenten Informations- und Datenflusses
Führung und Weiterentwicklung der Abteilungen Vertrieb, Produktmanagement und Technischer Kundendienst einschließlich der jeweiligen Führungskräfte, Teams und Strukturen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Vertrieb/Sales, Technical Sales, Produktmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Führungserfahrung in einer vertriebs- bzw. kundenorientierten Leitungsfunktion, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder mittelständischen Umfeld
Fundierte Erfahrung im Key-Account-Management, in der Neukundengewinnung und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Sicheres Verständnis für Auftragsabwicklung, Forecasting und technische Serviceprozesse
Erfahrung in der Führung von Führungskräften sowie in der Orchestrierung bereichsübergreifender Projekte
Ausgeprägte Abschluss- und Verhandlungsstärke sowie unternehmerisches, kennzahlenorientiertes Denken
Durchsetzungsstärke und die Überzeugungskraft, Kunden wie interne Bereiche für gemeinsame Ziele zu gewinnen

Wachse mit uns – Deine Vorteile

Stabiler Arbeitsplatz in einem innovativen Familienunternehmen
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
Kontinuierliche Förderung Deiner Potenziale und maßgeschneiderte Karrierepfade durch individuelle Schulungen und Weiterbildungsprogramme Attraktives Vergütungspaket & Benefits:
Übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Kindergartenzuschuss
Fahrrad-Leasing
Corporate Benefits
Nutzung von E-Ladesäulen Work-Life-Balance & Flexibilität:
Flexibler Arbeitstag durch Gleitzeitregelung
30 Tage Urlaub und Rosenmontag als zusätzlicher freier Tag
Mobiles Arbeiten (nach Absprache) Gesundheit & Wohlbefinden:
Betriebliche Krankenversicherung (Gesundheitsbudget & Zahnzusatz)
Externe Mitarbeiterberatung (EAP-Assist)
Ergonomische Arbeitsplätze
Klimatisierte Büros
Regelmäßige Team-Events