Director Service (w/m/d)

• Entwicklung und Umsetzung einer globalen Service- und Aftermarket-Strategie mit klarer Wachstums-, Umsatz- und Ergebnisorientierung
• Zentralisierung, Führung und Weiterentwicklung der bislang dezentral organisierten deutschen Service- und After-Sales-Organisation mit rund 40 Mitarbeitenden
• Aufbau eines skalierbaren Operating Models mit regionalen Servicecentern sowie klaren Verantwortlichkeiten zwischen Zentrale, Landesgesellschaften und Vertriebspartnern
• Entwicklung eines marktfähigen Serviceportfolios aus Wartung, Reparatur, Ersatzteilen, Kalibrierung, Training, digitalen Services und wiederkehrenden Vertragsmodellen
• Konsequente Verzahnung von Service und Vertrieb zur Erschließung von Cross- und Upselling-Potenzialen innerhalb der installierten Basis
• Standardisierung der Prozesse und KPI-Systeme sowie schrittweiser internationaler Rollout der neuen Servicestrukturen

• Unternehmerisch denkende, strategisch starke und umsetzungsorientierte Führungspersönlichkeit mit überzeugender Change-Management-Kompetenz. Sie führen pragmatisch mit operativer Nähe und sind kommunikationsstark auf allen Ebenen.
• Erfolgreich abgeschlossenes technisch-kaufmän-nisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Managementweiterbildung
• Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Service-, After-Sales- oder Aftermarket-Geschäft eines industriellen Herstellers
• Nachweisbare Erfolge bei der Zentralisierung, Professionalisierung oder Transformation dezentraler Serviceorganisationen
• Erfahrung mit Umsatz-, Ergebnis- und Margen-verantwortung sowie der Entwicklung profitabler, wiederkehrender Service- und Vertragsmodelle in Matrix-, Länder- und Distributorenstrukturen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, hohe Digitalisierungsaffinität und internationale Reisebereitschaft

Ihre Perspektive:

• Neu geschaffene Schlüsselposition mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsleitung
• Innovativer Technologieführers mit der Agilität und Gestaltungsfreiheit eines international erfolgreichen Mittelständlers
• Hoher Gestaltungsspielraum und Beitrag zu produktiver Fertigung, verlässlicher Qualität und verantwortungsvollem Ressourceneinsatz