Job-Nr. 77021497

Empfangs-/ Reservierungsmitarbeiter m/w/d

Hotel Sackmann GmbH Gestern veröffentlicht

Vollzeit33.000 – 39.500 € pro Jahr

StandortBaiersbronn, Baden-Württemberg

Ihre Aufgaben – darauf dürfen Sie sich freuen:

Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
Bearbeitung von Reservierungsanfragen per E-Mail, Telefon oder über Buchungsportale
Check-in / Check-out inklusive Kassenführung und Rechnungsstellung
Pflege der Gästekartei und sorgfältige Dokumentation im Hotelprogramm (Fidelio)
Beratung zu Zimmern, Arrangements, Wellnessangeboten und Aktivitäten
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Mitwirkung bei Gästefeedback, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware ASA wäre von Vorteil
Freundliches, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und ein Auge für Details
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch an Wochenenden & Feiertagen)
Spaß am Gästekontakt und ein herzliches Gastgeberherz

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten 4-Sterne-Superior-Hotel
Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützter Korrespondenz (ReGuest)
Ein hilfsbereites, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Hochwertige Mitarbeiterverpflegung, Vergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Aktive Mitgestaltung an Prozessen und Abläufen in der Rezeption
Arbeiten im Herzen des Schwarzwalds – mit viel Raum für Persönlichkeit und Entwicklung null null null null null null null null null null