Empfangsmitarbeiter m/w/d (Empfangskraft)
Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.
Ihre Aufgaben
- Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
- Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check/in / Check/out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
- Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Flexibilität und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Hotelsoftware SIHOT wünschenswert
Wir bieten
- Einarbeitung & Entwicklung
- Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
- Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
- Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund Vertrag & Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
- Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile
- Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
- Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
- Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
- Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld
Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen. Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption! Empfangsmitarbeiter (m/w/d)