Endpoint Management Specialist & IT Support (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Deine Tätigkeiten:

• Verantwortung für das Management von Windows-11-Clients über Intune sowie Mitwirkung beim Aufbau einer Mac-Verwaltung
• Erstellung, Test und Verteilung von Software inkl. Automatisierung von Rollout-Prozessen
• Betreuung und Administration mobiler Endgeräte (Smartphones und Tablets) über MDM-Lösungen
• Bearbeitung von Support-Tickets zu Hardware, Software, Netzwerk und Telefonie (1st/2nd Level)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen und Endgeräten im Client-Umfeld
• Verwaltung von Benutzerkonten, Geräten und Zugriffsrechten in zentralen Verzeichnisdiensten
• Einrichtung und Betreuung von Zugängen (z. B. VPN, E-Mail, mobile Services)
• Beschaffung von IT-Hardware und Lizenzen sowie Pflege des Inventars
• Entwicklung von Automatisierungen und Self-Service-Angeboten zur Prozessoptimierung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von IT-Support und Client-Infrastruktur

Dein Hintergrund:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse im Endpoint Management, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung im Bereich Mobile Device Management von Vorteil
• Know-how in der Softwarebereitstellung sowie Offenheit für neue Tools
• Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen; Mac-Kenntnisse sind ein Plus
• Erste Erfahrungen im IT-Support und strukturierte Herangehensweise an Probleme
• Interesse an Automatisierung und Optimierung von Abläufen
• Grundkenntnisse in Microsoft-Diensten und idealerweise Skripting-Erfahrung
• Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und an neuen Herausforderungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Homeoffice:

Umfang: Nach Vereinbarung