Job-Nr. 67895593

Fachbereichsleiter*in Haushaltshilfen

AWO Hamburg Reinigung & Service gGmbH vor 1 Wochen

VollzeitHybrid

StandortHamburg, Hamburg

Gestalte mit uns einen Fachbereich mit Zukunft! Unser Fachbereich Haushaltshilfen befindet sich im Aufbau und bietet Dir die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen. Gemeinsam möchten wir ein zuverlässiges, wirtschaftlich tragfähiges und qualitativ hochwertiges Angebot entwickeln, das Menschen im Alltag unterstützt und ihnen ein möglichst selbstbestimmtes Leben in ihrem gewohnten Umfeld ermöglicht. Wichtig ist uns dabei: Bei dieser Position handelt es sich nicht um eine klassische Pflegedienstleitung. Der Schwerpunkt liegt auf der Organisation, Personalführung, Kundenbetreuung und Qualitätssicherung unserer haushaltsnahen Dienstleistungen.

Deine Aufgaben

Fachbereichsleitung: Du übernimmst die operative und organisatorische Leitung unseres Fachbereichs Haushaltshilfen und gestaltest dessen Aufbau und Weiterentwicklung aktiv mit.
Personalführung: Du führst, unterstützt und motivierst unsere Mitarbeitenden und förderst eine wertschätzende Zusammenarbeit.
Personaleinsatzplanung: Du erstellst und koordinierst Dienst- und Einsatzpläne, optimierst Touren und organisierst Vertretungen bei Urlaub oder Krankheit.
Einarbeitung: Du begleitest die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und stellst eine strukturierte Einführung in ihre Aufgaben sicher.
Kundenbetreuung: Du bist Ansprechperson für unsere Kundinnen und deren Angehörige, führst Erstgespräche und koordinierst die Aufnahme neuer Kundinnen.
Wirtschaftliche Steuerung: Du behältst die Auslastung der Mitarbeitenden, die Wirtschaftlichkeit der Einsätze und die Entwicklung des Fachbereichs im Blick.
Qualitätssicherung: Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen durch, bearbeitest Kundenanliegen und entwickelst unsere Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.
Schulungen: Du organisierst Mitarbeiterschulungen, Unterweisungen und Fortbildungsmaßnahmen und stellst die erforderlichen Qualifikationsnachweise sicher.
Fachbereichsentwicklung: Du entwickelst bestehende Prozesse weiter, wirkst an der Gewinnung neuer Kund*innen mit und bringst eigene Ideen zur Erweiterung unseres Angebots ein.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung, internen Fachbereichen und externen Ansprechpartner*innen zusammen. Jetzt online bewerben

Du bringst mit

Eine abgeschlossene Ausbildung im Pflegebereich, beispielsweise als Pflegefachfrau/Pflegefachmann, Gesundheits- und Krankenpflegerin oder Altenpflegerin
Idealerweise Erfahrung in der Führung, Anleitung und Einsatzplanung von Mitarbeitenden
Führerschein Klasse B – zwingend erforderlich
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
Eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ein hohes Maß an Empathie, Sozialkompetenz und Serviceorientierung
Wirtschaftliches Denken und Freude an der Weiterentwicklung organisatorischer Abläufe
Flexibilität und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Veränderungen den Überblick zu behalten
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen Office-Programmen
Interesse daran, einen neuen Fachbereich aktiv aufzubauen und langfristig weiterzuentwickeln

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und wertschätzenden Team
Die Möglichkeit, einen wachsenden Fachbereich aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Vergütung in Anlehnung an den AWO-Tarifvertrag
30 Tage Urlaub pro Jahr
Zuschuss zum Deutschlandticket (HVV)
Sonderkonditionen bei Share Now und StadtRAD Hamburg
Zuschuss zum Urban Sports Club
Ein Firmenfahrzeug für dienstliche Einsätze
Eine strukturierte Einarbeitung sowie kurze Entscheidungswege
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Einen sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der AWO-Unternehmensgruppe