Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für dieImplementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertisewird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexertechnischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagementtragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen? Dann freuen wiruns darauf, Sie kennenzulernen!

Aufgaben

• Verantwortlich für dentechnischen Support sowie die schnelle und sorgfältigeKlassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über einTicketsystem
• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlernsowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) alsauch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wieMicrosoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie dieBearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an dieentsprechenden Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in einerWissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern beiBedarf

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich,z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oderAnwendungsentwicklung
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11,Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP SichereKommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohlin Wort als auch in Schrift
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Supportsowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweiseServiceNow)
• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft ActiveDirectory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern AusgeprägteFreundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowieOrganisationstalent

Perspektiven

• Ein langfristig gesicherterArbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Intensive Einarbeitung undvielfältige Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten imGleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Berufermöglichen
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamenLeistungen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot anVergünstigungen
• Ein interessanter Arbeitsalltag mitabwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche Eine offene,vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien Möglichkeitzur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss UmfangreicheWeiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen Interessiert?Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bietenIhnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

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