Front Office Agent (all genders)

• Check-In und Check-Out: buchhalterisch korrekt, freundlich, kompetent
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig und kundenorientiert
• Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung
• An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konte
• Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
• Einhaltung der Sauberkeit im Aufgabengebiet
• Einhaltung einer professionellen internen Kommunikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossener Schulabschluss mit relevanter Berufserfahrung im Rezeptionsbereich
• Leidenschaft für die Gastgeberrolle und Freude am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Urlaubsgeld
• Begünstigungen und Mehrwerte
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten