Front Office Agent (all genders) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Deine Aufgaben✓

• Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out✓
• Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick.✓
• Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.✓
• Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.✓
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen, unterstützt die Teams in Hochphasen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.

Dein Profil✓

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung am Empfang,Quereinsteiger mit Erfahrung im Kundenkontakt sind ebenfalls willkommen✓
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise PMS-Systemen✓
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und souveränes Auftreten✓
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verlässlichkeit✓
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse✓
• Bereitschaft zum Schichtdienst (zwischen 6:30 Uhr und 23:00 Uhr), auch am Wochenende und an Feiertagen

Deine Vorteile auf einen Blick✓

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels✓
• Corporate Benefits✓
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform ✓
• Cross-Training Möglichkeiten✓
• Unterstützungsverein und Social Day✓
• Urlaubsgeld✓
• Vermögenswirksame Leistungen✓
• Jubiläumszahlung✓ Deutschland-Ticket✓ Gesundheitsförderung✓ Außertariflicher Anspruch auf 30 Urlaubstage

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!