Front Office Agent (m/w/d)

• Check - In & Check-Out unserer internationalen Gäste
• Beratung aller Gäste zum Angebot intern / extern und zu Ausflügen
• Gästeregistration und Stammdatenpflege mit dem Programm OPERA
• Bearbeitung von Bewertung auf Online-Portalen
• Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation
• Umsetzen der vorgegebenen DORMERO Standards
• Mitarbeit an neuen #fancy Konzepten (Restaurant, Bar, Küche & Veranstaltungen)
• Einarbeiten und Schulen der Mitarbeiter, Auszubildenden und Aushilfen
• Enge Zusammenarbeit und Report an den Hotelmanager
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen operativen Bereichen

• einige Jahre Berufserfahrung innerhalb der Hotellerie oder Gästebetreuung wären von Vorteil
• eine abgeschlossene Ausbildung in Hotel-/Gastronomie
• hohe Qualität und die Zufriedenheit der Gäste liegen Ihnen sehr am Herzen
• Ihr Job macht Ihnen einfach nur viel Spaß und das übertragen Sie auch gerne auf andere :-)
• Operatives und organisatorisches Geschick
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und deren Bearbeitung
• Sie sind eine (angehende) Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion
• Teamwork und gemeinsame Ziele verfolgen ist Ihnen sehr wichtig
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (und Englisch)

#fancy DORMERO Facts

• sehr -liches und aufgeschlossenes Team
• noch mehr tolle Chancen innerhalb der Company
• #fancy Mitarbeiterbenefits – nicht nur in unseren Hotels
• ein wirklich außergewöhnlicher Arbeitsplatz
• Smartphone, Laptop und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Tattoos und Piercings? Bei uns auch als Hotelmanager kein Problem…