Front Office Agent (m/w/d)

Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out

• Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick.
• Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.
• Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und Restaurant zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss im Hotel.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Erfahrung am Empfang
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise PMS-Systemen
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und souveränes Auftreten, auch in stressigen Situationen
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Verlässlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse
• Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 6:00 und 23:00 Uhr

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung Deutschland-Ticket Gesundheitsförderung