Front Office Manager:in (m/w/d)

• Leitung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang und der Mitarbeiter*innen
• Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
• Personalplanung, Personaleinarbeitung und Personalschulungen
• Urlaubsplanung des Teams
• Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale
• Reklamationshandling
• Mithilfe bei der Durchführung des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
• Mitwirkung im Bereich Reservierung
• Optimale Zimmerverteilung
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen für unsere Gäste
• Rechnungserstellung und Kassenführung
• Zusammenarbeit mit den Teams aus Housekeeping, Haustechnik und Küche

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren- bzw. höher berufsbildenden Schule
• Berufserfahrung an der Rezeption
• Idealerweise Berufserfahrung mit einer Reservierungssoftware
• Freude am direkten Gästekontakt und per Telefon
• Gute EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
• Flexibilität: wir arbeiten auch am Wochenende und an Feiertagen sowie Früh- und Spätschicht.
• Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Motivation
• Professionalität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit wird vorausgesetzt

Wir bieten

• Faire Vergütung: Bruttogehalt ab € 3.000,– (auf Basis Vollzeit/40h). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
• Zusatz-Verdienst: Durchschnittlich + € 100,– brutto/Monat durch attraktive Umsatzprovisionen sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Finanzielle Sicherheit: Urlaubsgeld (€ 400,– bei VZ), Weihnachtsgeld (halbes Gehalt) sowie 25 % Sonntags- und 30 % Nachtzuschlag
• Arbeitszeit & Balance: [Vollzeit (40h)] mit minutengenauer elektronischer Zeiterfassung, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche möglich) und garantiert ein freies Wochenende pro Monat
• Erholung: Hohe Planungssicherheit durch frühzeitige Dienstpläne und ein Urlaubsanspruch, der mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt
• Gesundheit & Mobilität: Über 8.000 Sportangebote via EGYM Wellpass sowie attraktives JobRad-Leasing (bis zu 40 % Ersparnis gegenüber Direktkauf)
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie und Freunde in allen JUFA Hotels
• Entwicklung & Team: Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm, regelmäßige Team-Events und beste Vernetzung via „my JUFA“ App