Front Office Agent (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Ihre Aufgaben

• Check-in und Check-out, Kontrolle der Ankünfte und Abreisen sowie Gästekorrespondenz
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
• Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP-Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Kassenführung, die Kreditkartenabrechnung und die korrekte Rechnungsstellung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie erste Berufserfahrung in der Rezeption
• Eine offene, natürliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Ein dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Freude am Umgang mit nationalen sowie internationalen Gästen
• Gute EDV-Kenntnisse sowie in Hotelsoftwaresystemen, idealerweise Protel und gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Vorteile

• Eine leistungsgerechte, übertarifliche Bezahlung inkl. einer Einstellungsprämie
• Kurze Entscheidungswege und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Mitarbeiterverpflegung in der Personalkantine
• Ein engagiertes, motiviertes und gut gelauntes Mitarbeiterteam
• Zahlreiche weitere Mitarbeiterbenefits wie Zuschuss zum HVV ProfiTicket

Passt nicht? Kein ProblemDie Stellenbeschreibung passt nicht so ganz zu Ihren Wünschen und Vorstellungen?Wir suchen immer Kandidaten und Talente mit Ihren Kenntnissen!Senden Sie uns einfach Ihren aktuellen Lebenslauf mit Lichtbild zu, alles weitere klären wir im Nachgang per Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Ausschreibung.