Front Office Agent (m/w/d) Hotelfachkraft überwiegend im Spät- und Nachtdienst

• Empfang und Betreuung unserer Gäste, inklusive Einzel- und Gruppenankünften
• Check-In und Check-Out, qualifizierte Gästeregistrierung
• Führen und Pflegen der Gästekartei
• Ordnungsgemäße Kassenführung und Erfassung aller Tagesumsätze
• Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reservierungen und Telefonaten
• Durchführung von Conciergeaufgaben und Gästekorrespondenz
• Beschwerdemanagement

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Vorerfahrung (Quereinsteiger willkommen)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Mews oder vergleichbarer Hotelsoftware
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Gästekontakt
• Gepflegtes und freundliches Auftreten
• Die Position erfordert einen Wohnsitz in Deutschland oder eine Wohnsituation, die eine kurzfristige und zuverlässige Erreichbarkeit des Arbeitsortes ermöglicht

Ihre Vorteile bei uns:

• Attraktive Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• Möglichkeit für einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• zusätzliche Urlaubstage
• Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• eine eigene Personalkantine
• kostenfreie Getränke
• kostenlose Parkplätze
• Firmenevents