FRONT OFFICE AGENT (M/W/D) (Hotelfachmann/-frau)

Das passiert nach der Reservierungsannahme:

• Check-in, Zimmerzuweisung & Check-out
• Entgegennahme & Bearbeitung der Reservierungsanfragen
• Verkaufsgespräche direkt am Gast, z.B. Gutschein- oder Produktverkauf
• Beratung der Gäste im Haus hinsichtlich der Angebote im und am Hotel
• Allgemeiner Schriftverkehr, Reklamationen, Telefonannahme & Weiterleitung
• Tagesabschluss

Das ist dein Meldeschein:

• Sichere EDV-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamgeist und viel Leidenschaft für den Job

Grundkenntnisse: Besprechungsvorbereitung, -organisation, Bankett (Veranstaltungsabteilung - Organisation und Service), Arbeitsvorbereitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Buchführung, Buchhaltung Erweiterte Kenntnisse: Abrechnung, Auskünfte erteilen, Ausgangsrechnung bearbeiten

Wir bieten:

• umfangreiche Einarbeitung
• Einen langfristigen Arbeitsplatz in modernem Ambiente
• Ein freundliches, erfahrenes Team unter familiärer Führung
• Leistungsorientierte und übertarifliche Bezahlung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine Gratis-Mahlzeit pro Schicht
• Überstundenausgleich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Online-Zugriff auf mehr als 15.000 Zeitschriften und Magazine
• 30% Rabatt auf alle Produkte
• Bereitstellung und Reinigung der Arbeitsbekleidung
• Selbstverständlich Hilfe bei der Wohnungssuche

Du willst deine Gäste weich betten, hast starke Nerven und willst inmitten der abgefahrensten Geschichten sein? Hier gibt's mehr Action als in so manchem Action-Film.

FRONT OFFICE AGENT / Sales Agent (m/w/d)