Front Office Manager (m/w/d)

• eigenständiges Führen der Schichten, für einen reibungslosen Schichtablauf sorgen
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
• Mitarbeiterführung
• Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung
• Kontrolle und Überwachung aller operativen Tätigkeiten des Front Office
• Betreuung der Gäste als Gastgeber und erster Ansprechpartner
• Sicherstellung einer serviceorientierten Gästebetreuung
• Beschwerdemanagement
• Pflege der Gästeprofile
• Monatsabschlussarbeiten
• optimieren operativer Prozesse

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotelbranche, vorzugsweise haben Sie auch eine betriebswirtschaftliche Ausbildung oder ein Studium
• Sie sind eine starke Führungspersönlichkeit
• Sie besitzen eine mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
• Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil für den Umgang mit unseren internationalen Gästen
• Sie sind ehrgeizig, arbeiten gerne im Team und übernehmen Verantwortung und Motivation, sowohl für unser Haus als auch für die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter - Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Ihre Gastgeberpersönlichkeit

Wir bieten

• eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Team
• eine offene und freundliche Atmosphäre
• leistungsgerechte Bezahlung
• flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• elektronische Zeiterfassung - attraktive Mitarbeiter-Benefits (Verpflegung im Hotel, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, etc.) - Mitarbeiter-/ und Familienmitgliederkonditionen - Hotelvergünstigungen (Personights)