Front Office Mitarbeiter (m/w/d)
Wir sind ein seit 1999 in Erfurt erfolgreich tätiges Dienstleistungsunternehmen für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Unser Schwerpunkt liegt auf der Erfassung, Verteilung und Abrechnung von Energie- und Wasserkosten sowie digitalen Services rund um Immobilien. Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als:
Als Front Office Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie - gemeinsam mit einer langjährigen Kollegin - die erste Anlaufstelle unseres Unternehmens – persönlich, telefonisch und organisatorisch. Mit Ihrem professionellen Auftreten und Ihrer Serviceorientierung schaffen Sie einen positiven ersten Eindruck und sorgen für reibungslose Abläufe. Als Teil eines eingespielten Teams bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen und tragen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Telefonzentrale sowie qualifizierte Annahme und Weiterleitung eingehender Anfragen
- Erfassung, Priorisierung und strukturierte Weitergabe von Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Unterstützung im Tagesgeschäft durch administrative Aufgaben sowie Pflege von Daten, Dokumenten und Postbearbeitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert, idealerweise erster Erfahrung im Empfangs-, Service- oder Assistenzbereich
- Sicheres, freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
Das erwartet Sie
Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem professionellen, familiären Umfeld. Sie werden umfassend eingearbeitet und von einem eingespielten Team unterstützt, während Sie mit Ihrer Arbeit täglich zu exzellentem Service und reibungslosen Abläufen beitragen.