Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d)

Sie unterstützen unseren Front Office Manager bei:

• der Leitung der Rezeptionsabteilung und Einarbeitung der Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden
• Kompetenten Führung des Rezeptionsteams
• Personaleinsatzplanung (Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen)
• Abwicklung aller Formalitäten beim Check-in und Check-out
• Erster Ansprechpartner der Hotelgäste
• Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden und Reklamationen
• Sicherstellung der innerbetrieblichen Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Erstellung von Monatsabschlüssen
• Arbeit nach Budgetvorgabe und stetige Kostenkontrolle

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Betriebswirtschaftliches Verständnis
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kenntnisse im PMS, idealerweise Protel
• gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch, Englisch

Wir bieten:

• Arbeiten in einem historischen Hotel im modernen Gewand
• Position mit Gestaltungspotential und Raum für eigene Ideen
• Zusammenarbeit mit Menschen, bei denen der Teamgedanke zählt
• Bereitstellung von Dienstkleidung inklusive Reinigungspauschale
• verschiedene Benefits wie Zuschläge, Einkaufsvorteile, Mitarbeiterübernachtungen und Mitarbeiterfeier