Frontoffice-Manager (m/w/d) Travel und Events

Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für alle Reiseangelegenheiten und verantworten den reibungslosen Ablauf von Geschäftsreisen im gesamten Unternehmen. Dies umfasst die operative Buchung und Koordination von Reisensowie die strategische Weiterentwicklung des Travelmanagements. Sie sind die zentrale Organisationskraft für nationale und internationale Events des Unternehmens und verantworten deren operative Planung, Koordination und Durchführung. Sie kümmern sich um alle logistischen Anforderungen und bieten so unseren internen und externen Kunden herausragenden Service. Sie sind das freundliche Gesicht von Schmalz für Besucher, Kunden und Partner. Sie stehen für herzlichen Empfang und professionelle Betreuung von Gästen, sorgen für angenehme Erlebnisse und tragen damit wesentlich zu einem positiven Eindruck von Schmalz bei. Sie sind die zentrale Kommunikationsdrehscheibe des Unternehmens. Sie nehmen Anrufe von nationalen und internationalen Kunden, Dienstleistern und Lieferanten an, bearbeiten diese kompetent und leiten sie an die richtige Stelle weiter. Gleichzeitig verwalten Sie zentrale E-Mail-Posteingänge und bearbeiten die Ein- und Ausgangspost und gewährleisten dadurch, dass keine Anfrage verloren geht und die Kommunikation strukturiert abläuft.

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Tourismuskaufmann/ Kaufmannfür Tourismus und Freizeit/ Hotelkaufmann(m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Erfahrung in der Tourismusbranche, im Eventmanagement oder im Kundenservice.
• Sie sprechen fließend Englisch und kommunizieren telefonisch und schriftlich sicher mit internationalen Kontakten.
• Sie kombinieren Freundlichkeit mit Verlässlichkeit.
• Sie behalten auch in hektischen Phasen die Ruhe und Struktur.
• Sie erkennen Optimierungsmöglichkeiten und setzen diese um.

UNSER LEISTUNGSPAKET LIFE+

• Gemeinsam erfolgreich: Mitarbeitende erhalten jährlich eine direkte Beteiligung am Unternehmensgewinn in Form einer Erfolgsprämie.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Das interne Rabattportal bietet Zugang zu zahlreichen Angeboten verschiedenster Marken.
• Gutscheinkarte Ticket Plus: Aufladung regelmäßiger Boni, einlösbar in einer Vielzahl von Geschäften.
• Familie und Schmalz: In der Schmalz Kinderwelt werden Kleinkinder (8 Wochen bis 3 Jahre) durch professionelle Tagesmütter betreut.
• Einfach mal abschalten: Schmalz bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Sport- und Freizeitkurse.
• Mobilität auf zwei Rädern: Mitarbeitende können bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes finanzieren.
• Nachhaltig unterwegs: 14 Ladesäulen auf dem Gelände ermöglichen das Aufladen von E-Autos und E-Bikes.