Group Reservations Coordinator (m/w/d)

• Du koordinierst Gruppenreservierungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von der Buchungsbestätigung bis zur Anreise. •
• Du pflegst Gruppenbuchungen, Zimmerkontingente und Reservierungsdetails sorgfältig in unserem Reservierungssystem. •
• Du stimmst dich eng mit Convention Sales, Revenue Management und Front Office ab und stellst einen zuverlässigen Informationsfluss sicher. •
• Du bearbeitest Änderungen, Sonderwünsche und Anfragen unserer Gruppen professionell und serviceorientiert. •
• Du überwachst Buchungsfristen, Zimmerkontingente und die korrekte Erfassung vereinbarter Konditionen. •
• Du unterstützt das Revenue Management bei administrativen Aufgaben und trägst zu einer optimalen Auslastung unserer Zimmerkapazitäten bei. •
• Du arbeitest eng mit unserem Cluster-Team in Düsseldorf zusammen und unterstützt die Umsetzung einheitlicher Prozesse und Standard •

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Hotelreservierung, Gruppenreservierung oder im Convention Sales gesammelt. •
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. •
• Du hast Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen und kommunizierst freundlich, klar und professionell. •
• Du bringst ein gutes Verständnis für Buchungsabläufe, Zimmerkategorien und die Bedürfnisse unserer Gäste mit. •
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. •
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office; Erfahrung mit einem Hotelreservierungssystem, idealerweise Opera, ist von Vorteil. •
• Du bist ein echter Teamplayer, zeigst Eigeninitiative und hast Lust, die Abläufe in einem neu eröffneten Hotel aktiv mitzugestalten.

Vorteile

• 50 % Rabatt auf Speisen & Getränke in allen Häusern •
• Vergünstigte Mitarbeitertarife für Übernachtungen in allen Dalata-Hotels •
• Family & Friends Vergünstigungen •
• Subventionierte betriebliche Altersvorsorge •
• Leistungsbezogener Bonusplan •
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten über die Dalata Academy •
• Kostenlose Mitarbeitermahlzeiten während der Arbeitszeit •
• Kostenlose Parkplätze •
• Employee Assistance Programme (Unterstützungsprogramm für Mitarbeitende) •
• Mitarbeiterwertschätzungsinitiativen, kreative Teambuilding-Aktivitäten und regelmäßige Charity-Events