Job-Nr. 68585391

Reservations Manager (m/w/d)

Home & Co Management GmbH vor 1 Wochen

Vollzeit

StandortBerlin, Berlin

Home & Co bietet moderne Studenten- und Micro-Living-Apartments an verschiedenen Standorten in Deutschland. Unser Ziel ist es, unseren Bewohnern ein modernes, persönliches und unkompliziertes Wohnerlebnis zu bieten. Als Reservations Manager (m/w/d) bist du eine der ersten Ansprechpersonen für unsere Interessenten und zukünftigen Mieter. Du berätst sie persönlich und serviceorientiert, findest das passende Apartment und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Buchung. Du führst ein Team von 2-3 Mitarbeitern. Dein Arbeitsort ist Berlin.

Reservierungen & Buchungen: Du bearbeitest eingehende Anfragen und begleitest Interessenten bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss.
Beratung & Service: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Interessenten, findest passende Apartments und sorgst für ein positives Buchungserlebnis.
Kommunikation: Du beantwortest Fragen zu Apartments, Verfügbarkeiten, Preisen und Vertragslaufzeiten professionell per E-Mail, Telefon und Chat.
Follow-ups: Du behältst offene Anfragen im Blick und gehst proaktiv auf Interessenten zu.
Buchungsabwicklung: Du prüfst Informationen und Unterlagen und stellst einen reibungslosen Buchungsprozess sicher.
Systempflege: Du pflegst Buchungen und Kundendaten zuverlässig in unseren Buchungs- und CRM-Systemen.
Teamwork: Du arbeitest eng mit unserem Sales & Marketing Team sowie unseren operativen Teams zusammen.
Mit deinem Service- und Vertriebsverständnis trägst du aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und Auslastung unserer Apartments bei.
Teamführung von 2-3 Mitarbeitern in der Reservierung